1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Транспортная компания (ТК) - юридическое лицо, осуществляющее логистическую деятельность, включая, но не ограничиваясь, ООО "ЛОГИСТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ" (ИНН 3257029663), осуществляющее коммерческую деятельность под товарным знаком "СДЭК".
1.2. ЭДО (электронный документооборот) - система обмена юридически значимыми электронными документами с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ "Об электронной подписи".
1.3. СБП (Система быстрых платежей) - национальная платежная система, оператором которой является Банк России, регламентированная Положением Банка России от 29.06.2018 №670-П.
1.4. СЦ (сервисный центр) - организация, уполномоченная производителем на осуществление гарантийного обслуживания и ремонта технически сложных товаров, внесенная в официальный реестр авторизованных сервисных центров производителя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Рогалев Алексей Владимирович (основной государственный регистрационный номер 319325600045889, идентификационный номер налогоплательщика 323400741793).
2.3. Оферта считается действительной исключительно при публикации по адресу: https://dr-alex.ru/oferta.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товарные позиции, представленные в электронном каталоге по адресу: https://dr-alex.ru/catalog, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Все реализуемые товары относятся к категории технически сложных товаров бытового назначения в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924 (в редакции от 27.03.2019).

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Акцепт оферты осуществляется:

• Для физических лиц: посредством совершения конклюдентных действий - нажатия кнопки "Оформить заказ" в интерфейсе электронной торговой площадки после обязательного ознакомления с условиями оферты.
• Для юридических лиц: путем оплаты выставленного счета в течение 3 (трех) банковских дней с момента его выставления.

4.2. Моментом заключения договора считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца.

5. ОПЛАТА
5.1. Способы оплаты:

• Через платежного агрегатора ООО "СДЭК Финанс" (ИНН 7724368924):
• Посредством СБП (по QR-коду)
• Банковской картой (эквайринг)
• Безналичный расчет (для юридических лиц)

5.2. Электронный документооборот:

• Обмен первичными учетными документами может осуществляться через систему ЭДО при наличии технической возможности у контрагентов.

6. ДОСТАВКА
6.1. Отгрузка товара осуществляется не ранее второго рабочего дня с момента поступления оплаты, если заказ оформлен в период с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
6.2. Доставка осуществляется через ТК СДЭК или иную транспортную компанию по согласованию с Покупателем.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента передачи товара ТК.

7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Гарантийные обязательства осуществляются через авторизованные СЦ производителей.
7.2. Гарантийный талон не заполняется. Основанием для гарантийного обслуживания является товарная накладная или УПД.
7.3. Не являются гарантийными случаями:

• Износ подшипников и щеток микромотора
• Загрязнение ручки аппарата
• Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
8.1. Возврат технически сложных товаров возможен только:

• При существенных недостатках (ст. 475 ГК РФ)
• После диагностики в авторизованном СЦ

8.2. Доставка товара в СЦ осуществляется силами и за счет Покупателя.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента принятия положительного решения о возврате.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Страхование груза:
Все отправляемые товары застрахованы Продавцом на полную стоимость заказа.
Компенсация за поврежденный товар выплачивается только после оформления претензии к Транспортной компании (ТК) в установленном порядке.

9.2. Действия Покупателя при получении поврежденного товара:

• Немедленно (в момент получения):
• Проверить целостность упаковки и товара в присутствии сотрудника ТК.
• Зафиксировать повреждения:
• Сфотографировать/снять на видео упаковку и товар.
• Составить акт о повреждении с подписью представителя ТК (в 3 экземплярах: для ТК, Покупателя, Продавца).
• В течение 24 часов:
• Направить Продавцу на email zakaz@strong-nails.ru:
• Копию акта,
• Фото/видео повреждений

9.3. Важно:

• Претензии к ТК принимаются только при наличии акта, подписанного представителем ТК.
• Отказ от подписания акта или вскрытие упаковки до проверки лишает Покупателя права на компенсацию.
• Компенсация выплачивается в течение 10 дней после решения ТК.

9.4. Ответственность Продавца ограничена:

• Суммой страхового возмещения, полученного от ТК.
• Продавец не компенсирует убытки, если Покупатель не выполнил требования п. 9.2.

• 9.5. Исключения. Страховка не покрывает повреждения, вызванные форс-мажором (стихийные бедствия, военные действия).

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Срок действия оферты: с 01.07.2024 по 31.12.2025.
10.2. Все споры разрешаются в претензионном порядке по адресу: zakaz@strong-nails.ru
10.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://dr-alex.ru/privacy-policy